خودکارسازی دایرکت اینستاگرام
پلتفرمی برای مدیریتِ گفتوگوهای مشتری در مقیاسِ بالا، در اینستاگرام، تلگرام و پیامک. یک موتورِ پاسخِ هوش مصنوعی در کنارِ مدیریتِ کمپین، صندوقِ ورودیِ مشترک و تحلیلِ دادهی دقیق کار میکند تا تیمها پاسخهای روتین را خودکار کنند و در عینِ حال همیشه یک انسان در جریان باشد.
یک بکاندِ Django 4.2 و Django REST Framework با یک اپلیکیشنِ تکصفحهای React، PostgreSQL و Redis. ورکرهای Celery و Beat صفبندیِ پیام، ارسالِ زمانبندیشده و تجمیعِ تحلیلِ داده را انجام میدهند. توکنهای API در حالتِ سکون رمزنگاری میشوند و کلِ پشته، بههمراهِ پایش، درونِ Docker و پشتِ یک reverse proxy از nginx با TLS و نرخمحدودیِ لایهای اجرا میشود.
موتورِ پاسخِ هوش مصنوعی
قواعدِ قطعیِ کلیدواژهای با تشخیصِ نیت از OpenAI و آستانههای اطمینان ترکیب میشوند، با افتِ تدریجیِ مطمئن و یادگیری از اصلاحاتِ دستی.
صندوقِ ورودیِ چندکاناله
اینستاگرام، تلگرام و پیامک (با شش یکپارچهسازیِ ارائهدهنده) به یک مدلِ گفتوگوی واحد با قواعدِ مشترکِ پاسخِ خودکار میرسند.
کمپین و نرخمحدودی
کمپینهای انبوهِ قالبمحور با شخصیسازی و زمانبندی، بهعلاوهی محدودیتِ نرخ بهازای هر اکانت که محدودیتهای پیامرسانیِ اینستاگرام را رعایت میکند.
تحلیل و رصدپذیری
متریکهای روزانه روی زمانِ پاسخ، نرخِ پاسخِ خودکار و عملکردِ کمپین، با داشبوردهای Prometheus و Grafana.