أتمتة الرسائل المباشرة في إنستجرام
منصة لإدارة محادثات العملاء على نطاق واسع عبر إنستجرام وتيليجرام والرسائل القصيرة. يعمل محرّك ردود بالذكاء الاصطناعي إلى جانب إدارة الحملات وصندوق وارد مشترك وتحليلات مفصّلة، لتُؤتمت الفرق الردود الروتينية مع إبقاء عنصر بشري في المسار دائماً.
backend بـDjango 4.2 وDjango REST Framework مع تطبيق صفحة واحدة بـReact، وPostgreSQL، وRedis. تتولّى عاملات Celery وBeat إدارة طوابير الرسائل والإرسال المجدول وتجميع التحليلات. تُشفَّر مفاتيح API أثناء التخزين، وتعمل الحزمة كاملة، بما فيها المراقبة، داخل Docker خلف وكيل عكسي nginx مع TLS وتحديد معدّل متدرّج.
محرّك ردود بالذكاء الاصطناعي
تتكامل قواعد الكلمات المفتاحية الحتمية مع كشف النيّة من OpenAI وعتبات ثقة، مع تدهور لطيف وتعلّم من التصحيحات اليدوية.
صندوق وارد متعدد القنوات
تنساب إنستجرام وتيليجرام والرسائل القصيرة (عبر ستة تكاملات مزوّدين) إلى نموذج محادثة واحد بقواعد ردّ تلقائي مشتركة.
الحملات وتحديد المعدّل
حملات جماعية بقوالب مع تخصيص وجدولة، إضافةً إلى حدود معدّل لكل حساب تحترم قيود المراسلة في إنستجرام.
التحليلات والرصد
مقاييس يومية حول أزمنة الاستجابة ونِسب الردّ التلقائي وأداء الحملات، مع لوحات Prometheus وGrafana.